모두길 개인정보 처리방침

버전: 2026-09-18

중요한 변경이 있으면 버전과 적용일을 공지하고, 필요한 경우 재동의를 요청합니다.

1. 개인정보 최소 수집 원칙

모두길은 무장애 관광을 돕는 서비스로서, 꼭 필요한 정보만 최소한으로 수집합니다.

수집하는 항목
(이메일 가입 시) 이메일 주소 — 계정 식별·로그인·인증 메일 발송
(카카오 로그인 시) 카카오가 제공하는 회원번호와 닉네임 — 계정 식별·표시이름 초기값
(네이버 로그인 시) 네이버가 제공하는 회원번호와 닉네임 — 계정 식별·표시이름 초기값
(구글 로그인 시) 구글이 제공하는 계정 식별자와 이메일 주소 — 계정 식별·로그인
(휴대폰 번호로 로그인 시) 휴대폰 번호 — 인증번호 발송과 계정 식별에만 사용
만 14세 이상 여부(예/아니오) — 위치 기능 제공 가능 여부 판단에만 사용. 생년월일·나이는 받지 않으며, 예/아니오 한 값만 이용자 기기에 저장합니다(위치정보법 제25조)
닉네임(표시이름) — 리뷰·마이페이지 공개 표시용
접근성 "기능적 필요" 태그 (예: 계단 없는 길 필요, 큰 글씨 필요 등) — 별도 동의가 있는 경우에만 수집·저장
(리뷰에 사진을 첨부한 경우) 첨부한 사진 — 리뷰와 함께 저장·공개 표시
수집하지 않는 항목 (명시적 비수집)
병명·진단명 등 의료·건강 정보
장애 유형·장애 등급 등 민감한 신원 정보
성별·나이·생년월일 등 부가 인적사항 (휴대폰 번호로 로그인하는 경우의 휴대폰 번호는 위 수집 항목에 적은 대로 예외입니다)

모두길은 사용자의 불편함(기능적 필요) 만 다루며, 그 원인이 되는 진단명이나 민감한 의료/신원 정보는 수집하거나 추정하지 않습니다. 접근성 태그는 진단명이 아니라 "무엇이 불편한지"에 대한 사용자가 직접 고른 정보이며, 명시적 별도 동의가 있을 때에만 계정에 저장됩니다(동의하지 않아도 서비스의 모든 기능을 이용할 수 있습니다).

2. 위치정보의 처리

"내 주변" 검색과 지도 표시는 기기의 현재 위치를 사용합니다. 위치는 검색 요청을 처리하는 동안에만 일시적으로 사용되며, 데이터베이스에 저장하지 않습니다.
리뷰 작성 시 장소와의 거리로 "위치 확인" 여부를 판정하는데, 이때도 좌표 원문은 저장하지 않고 확인 여부(예/아니오)만 리뷰에 기록합니다.
"가족에게 위치 보내기"의 위치는 기기 안에서만 쓰이며 모두길 서버로 전송되지 않습니다.
다만 다음 두 가지는 예외입니다. ① 같은 지역의 조회 결과를 빠르게 보여 드리기 위해, 좌표를 격자로 뭉갠 값이 서버의 임시 기억장치에 잠시 남습니다. 뭉개는 정도와 남는 시간은 기능마다 달라 소수점 두 자리(약 1.1km)에서 네 자리(약 11m)까지, 20초에서 최대 10분입니다. 이 값은 이용자 계정이나 기기와 연결되지 않습니다. ② 요청을 처리한 기록이 클라우드 기반시설의 운영 기록에 30일간 남습니다. 여기에는 접속 시각·인터넷 주소(IP)·요청 주소가 담기며, 요청 주소에는 좌표와 출발지·도착지의 이름이 포함될 수 있습니다(8항 참조).
위치 권한을 허용하지 않아도 지역 선택 등으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 현재 위치가 있어야 성립하는 기능(현재 위치 출발 길찾기, 가족에게 위치 보내기, 리뷰의 「위치 확인」 표시)은 제한됩니다.

2의2. 개인위치정보 처리방침 (위치정보법 제21조의2)

1) 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

모두길은 내 주변 안내, 주변 편의시설 안내, 무장애 길찾기, 대중교통 안내, 리뷰 위치 확인, 가족에게 위치 보내기의 목적으로만 개인위치정보를 이용합니다. 요청을 처리하는 동안에만 사용하고 처리가 끝나면 지우므로 데이터베이스에 두는 보유기간이 없습니다. 다만 2항 ①의 격자로 뭉갠 임시 값(최대 10분)과 ②의 운영 기록(30일)은 그 항에 적은 기간 동안 남습니다. 이용자의 기기에 남는 값은 위치기반서비스 이용약관 제9조 제3항과 같습니다.

2) 위치정보 이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항과 「위치정보의 관리적·기술적 보호조치 기준」(방송통신위원회고시 제2022-11호) 제6조에 근거하여 위치정보시스템에 자동으로 기록·보존하며, 보유기간은 6개월입니다. 확인자료에는 위치정보(좌표)와 이용자를 알아볼 수 있는 정보를 담지 않습니다.

3) 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

처리 목적을 달성하면 즉시 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제하며, 확인자료는 보유기간(6개월)이 지나면 저장소의 자동 만료 기능으로 일괄 삭제됩니다. 2항 ①의 임시 값은 남는 시간이 지나면 서버의 기억장치에서 자동으로 사라지고, ②의 운영 기록은 30일이 지나면 클라우드 기반시설이 자동으로 삭제합니다.

4) 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항

모두길은 개인위치정보를 모두길이 정한 제3자에게 제공하는 서비스를 제공하지 않습니다. 요청을 처리하는 동안에 한하여 10항의 기관·사업자에게 위치를 전달하며, 전달된 위치는 그 요청의 응답을 받는 데에만 쓰이고 저장하지 않습니다.

5) 제3자 제공 시의 통보에 관한 사항

앞으로 이용자의 동의를 받아 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우, 매회 제공받는 자·제공일시·제공목적을 이용자가 지정한 통신단말장치로 즉시 통보합니다. 이용자는 매회 통보 대신 10회·20회·30회 등 10의 배수의 횟수마다 또는 10일·20일·30일마다 모아서 통보받도록 요구할 수 있습니다.

6) 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법

모두길은 8세 이하의 아동, 피성년후견인, 「장애인복지법」 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조 제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인 등록을 한 사람만 해당)의 보호를 위한 보호자 위치확인 서비스를 제공하지 않습니다. 앞으로 제공하는 경우 보호의무자는 법 제26조에 따라 동의 및 동의 유보·철회·일시중지·열람·정정 요구의 권리를 행사할 수 있으며, 그 절차를 미리 공지합니다.

7) 위치정보관리책임자

성명: 진선우(대표) / 이메일: jins67479@gmail.com

3. 음성 입력의 처리

앱의 음성 입력(리뷰 작성)은 기기에 설치된 음성인식 기능을 사용합니다. 기기 안에서 처리하는 방식을 먼저 시도하며, 그 방식을 쓸 수 없거나 실패하면(안드로이드 12 미만, 해당 언어의 인식 모델 미설치 등) 기기 제조사·운영체제 제공자의 서버를 경유하는 방식으로 자동 전환됩니다. 이 경우 음성이 그 제공자에게 전달될 수 있습니다.
웹의 음성 입력(리뷰 작성)은 브라우저가 제공하는 음성인식 기능을 사용하므로, 브라우저 제공자(예: 구글·애플)의 서버를 경유할 수 있습니다. 이것이 불편하시면 텍스트 입력을 이용해 주세요.
어느 경우에도 모두길 서버는 음성 원본을 받지도 저장하지도 않습니다. 서버로 가는 것은 변환된 텍스트뿐입니다.
변환된 텍스트는 화면에 보여 드리고, 이용자가 확인한 뒤에 전송됩니다.

4. 비밀번호 처리

비밀번호는 안전한 인증 기반시설(Firebase Authentication)을 통해 안전하게 관리됩니다. 모두길은 비밀번호 원문을 직접 저장하거나 해싱하여 보관하지 않습니다.

5. 이메일 인증

계정 보호를 위해 가입 시 인증 메일을 발송합니다. 이메일 인증 여부는 인증 기반시설의 권위값(emailVerified)으로 확인하며, 별도로 저장하지 않습니다. 인증 전에도 서비스를 둘러볼 수 있습니다.

6. 개인정보의 이용 목적

계정 생성·로그인·본인 확인 및 인증 메일/비밀번호 재설정 메일 발송
닉네임 기반 리뷰·마이페이지 표시
리뷰에 첨부한 사진의 저장과 공개 표시
만 14세 이상 여부(예/아니오)를 이용한 위치 기능 제공 가능 여부 판단
위치정보를 이용한 2항·2의2항의 서비스 제공
(별도 동의 시) 접근성 기능적 필요에 맞춘 맞춤 안내·추천

7. 자유 입력 텍스트의 처리

사용자가 "무엇이 불편한지"를 자유롭게 적는 경우, 그 원문은 저장하지 않으며, 기능적 필요를 알아내는 처리에만 일시적으로 사용된 뒤 휘발됩니다(저장 0).

8. 자동으로 기록되는 정보

서비스 이용 과정에서 접속 기록·오류 기록·기기 종류 같은 운영 정보가 클라우드 기반시설에 의해 자동으로 기록됩니다. 이 기록은 서비스 안정 운영과 오류 해결에만 사용합니다.
기록되는 항목은 접속 시각, 인터넷 주소(IP), 요청 주소, 응답 상태, 브라우저·앱이 보내는 기기 종류입니다. 요청 주소에는 「내 주변」·길찾기 요청의 좌표와 출발지·도착지의 이름이 포함될 수 있습니다.
짧은 시간에 요청이 지나치게 몰리는 것을 막기 위해 인터넷 주소별 요청 횟수를 서버 메모리에서 1분 단위로 세며, 한도를 넘은 경우에 한하여 그 인터넷 주소가 오류 기록에 남습니다.
이 운영 기록의 보관기간은 30일이며, 기간이 지나면 클라우드 기반시설이 자동으로 삭제합니다.
위 기록은 통신 과정에서 자동으로 만들어지는 것으로, 모두길이 따로 수집하여 데이터베이스에 저장하는 것이 아닙니다.

9. 보관 및 파기

수집한 정보는 회원 자격이 유지되는 동안 보관하며, 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 관련 법령에서 정한 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
다만, 회원이 작성한 리뷰 게시물은 무장애 정보의 신뢰성 유지를 위해 파기하지 않고, 게시물에 연결된 개인정보(계정 연결 정보)를 분리·삭제한 후 익명 상태로 보존합니다. 익명화된 게시물로는 더 이상 특정 개인을 알아볼 수 없습니다.
접근성 태그 등 동의 기반 정보는 사용자가 설정에서 언제든 삭제할 수 있습니다.

10. 제3자 제공 및 처리 위탁

모두길은 법령에 근거하거나 이용자의 별도 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
인증·데이터 저장 등 서비스 운영을 위해 신뢰할 수 있는 클라우드 기반시설(Firebase/Google Cloud)을 이용합니다. 데이터 저장소는 국내(서울) 리전을 사용하며, 웹 화면을 만들어 보내는 서버는 국외(대만) 리전을 경유할 수 있습니다.
소셜 로그인(카카오·네이버·구글) 이용 시 인증 과정은 각 사업자의 개인정보 처리방침을 따릅니다.
휴대폰 번호로 로그인하는 경우, 인증번호 발송을 위해 휴대폰 번호가 인증 기반시설(Firebase Authentication)로 전달됩니다.
「내 주변」·길찾기 요청을 처리하기 위해, 이용자의 위치는 요청을 처리하는 동안에만 아래 기관·사업자에게 전달될 수 있습니다. 전달된 위치는 그 요청의 응답을 받는 데에만 쓰이며 모두길 서버에 저장하지 않습니다.
티맵모빌리티(주)(TMAP) — 대중교통 경로 안내
네이버클라우드(주) — 자동차 경로 안내
국토교통부(공공데이터포털 TAGO) — 저상버스·정류소 정보
서울특별시(TOPIS) — 서울 지역 버스 정보
한국관광공사(TourAPI) — 주변 관광지 정보
목적지를 검색하면 입력한 검색어가 아래로 전달됩니다. 검색어는 위치가 아니라 이용자가 입력한 문자열이며, 모두길 서버에 저장하지 않습니다.
행정안전부(도로명주소 안내시스템) — 주소 검색
티맵모빌리티(주)(TMAP) — 장소 검색
지도 화면을 표시할 때, 지도 제공자(네이버클라우드)에 화면 범위와 화면 주소가 전달됩니다.
「가족에게 위치 보내기」로 만든 링크는 구글 지도 주소 형태입니다. 받는 분이 그 링크를 열면 링크에 담긴 좌표가 구글(Google LLC) 에 전달됩니다. 링크는 이용자의 기기에서 만들어지며 모두길 서버를 거치지 않습니다.

11. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나, 동의를 철회하거나, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

다만 리뷰 게시물은 서비스 신뢰성 유지를 위해 제출 후 수정·삭제가 제한되며, 회원 탈퇴 시에는 게시물의 개인정보 연결을 해제(익명화)하는 방식으로 처리됩니다. 게시물 내 개인정보 노출 등 권리 침해가 있는 경우에는 서비스 내 신고 절차를 통해 관리자에 의한 삭제를 요청할 수 있습니다.

12. 동의의 기록

가입 시 동의한 이용약관·개인정보 처리방침의 버전과 동의 시각을 기록합니다. 방침이 중요하게 변경되는 경우 변경 내용과 적용일을 공지하고, 필요한 경우 재동의를 요청할 수 있습니다.

13. 문의

개인정보 처리와 관련한 문의는 아래로 하실 수 있습니다.

개인정보 보호책임자 겸 위치정보관리책임자: 진선우(대표)
이메일: jins67479@gmail.com

본 개인정보 처리방침은 2026-09-18 버전입니다.